CCNL Commerce italienne (Confcommercio) : horaires, flexibilité, heures supplémentaires et congés
CCNL Commerce italienne (Confcommercio, Testo Unico 2026) : semaine de 40 h, flexibilité et banque d'heures, majorations, ROL, congés et maladie, avec exemple.
Publié le 6 min de lecture
La convention collective (CCNL, convention collective nationale) Terziario, distribuzione e servizi (tertiaire, distribution et services), signée par Confcommercio et appelée couramment CCNL Commerce, couvre les commerces, les bureaux et les entreprises de services. Pour qui suit les heures, une dizaine d’articles comptent. Nous les résumons avec les renvois au texte.
Quel texte nous lisons
Les articles cités proviennent du Testo Unico (texte consolidé) de la CCNL du 3 février 2026 (code CNEL H011), dans la version publiée par Confcommercio. Il réunit le Testo Unico de 2019, le renouvellement du 22 mars 2024 et les accords postérieurs, et sa numérotation diffère de celle des textes antérieurs : la même règle porte un autre numéro. Dans le texte de 2024, par exemple, les congés rémunérés (permessi retribuiti) relèvent de l’art. 158, et non de l’art. 161. Avec un ancien PDF, les renvois ne correspondront pas : vérifiez toujours le texte en vigueur.
Durée normale et répartition des heures
- 40 heures par semaine de travail effectif (art. 133 ; décret législatif 66/2003, art. 3, alinéa 1). Au cours de la semaine, l’employeur peut demander des journées de plus de 8 heures.
- Ce qui n’est pas du travail effectif : le temps de trajet pour se rendre au travail, les pauses de repos intermédiaires et les interruptions entre le début et la fin de l’horaire journalier (art. 133).
- 39 ou 38 heures : dans certaines entreprises, la semaine est plus courte parce que les heures de congés rémunérés y sont absorbées (art. 136, lettres b et c ; art. 137 pour les grands magasins, supermarchés et hypermarchés). Les heures au-delà de l’horaire plus court, jusqu’à 40, sont payées avec les majorations de l’art. 152 (art. 138).
- Modification de l’horaire : les salariés doivent être prévenus au moins 30 jours à l’avance, et un horaire vaut normalement pour un an (art. 139).
- Limite de 48 heures : la moyenne hebdomadaire, heures supplémentaires comprises, se mesure sur six mois, extensible à douze par la négociation de second niveau pour des raisons objectives (art. 134). La loi prévoit quatre mois (décret législatif 66/2003, art. 4, alinéa 3).
Flexibilité et banque d’heures
L’art. 140 permet à une entreprise de dépasser l’horaire normal pendant les périodes de pointe, jusqu’à 44 heures par semaine pendant 16 semaines au plus, aux conditions suivantes :
- pour les heures en plus, l’entreprise accorde, pendant l’année et dans les périodes plus calmes, un temps de repos équivalent ;
- la rémunération reste celle des heures contractuelles, aussi bien dans les semaines plus longues que dans les plus courtes ;
- le programme est communiqué par écrit, et les modifications exigent un préavis de 15 jours ;
- à la fin du programme, les heures travaillées et non récupérées sont payées avec la majoration des heures supplémentaires (art. 152), dans les limites de l’art. 151.
Des accords locaux ou d’entreprise peuvent aller jusqu’à 48 heures par semaine, avec des congés rémunérés supplémentaires (art. 141 et 142) : 50 % des heures à récupérer vont dans la banque d’heures (banca delle ore, art. 144 ; voir le guide). Le temps de repos se prend normalement par tranches de 4 ou 8 heures avec un préavis écrit de 5 jours, et le 31 décembre l’entreprise remet au salarié un relevé individuel. Les heures non prises sont payées avec la majoration des heures supplémentaires au plus tard le 31 décembre de l’année suivante (art. 143).
Heures supplémentaires : limites et majorations
Les heures supplémentaires sont le travail effectué au-delà de l’horaire normal de l’art. 133. La limite individuelle est de 250 heures par an, et le salarié ne peut pas faire d’heures supplémentaires sans l’autorisation de l’employeur ou de son représentant (art. 151). Elles doivent être inscrites chronologiquement dans le registre unique du travail (Libro Unico del Lavoro) et payées le mois suivant (art. 153).
| Heures supplémentaires | Majoration |
|---|---|
| De la 41e à la 48e heure de la semaine | 15 % |
| Au-delà de la 48e heure de la semaine | 20 % |
| Les jours fériés ou les dimanches | 30 % |
| De nuit, de 22 h à 6 h, hors équipes régulières | 50 % |
Les majorations ne se cumulent pas (art. 152). Chaque heure est payée au taux horaire de la rémunération effective (retribuzione di fatto, art. 212), tandis que le pourcentage se calcule sur le taux horaire de la rémunération normale (normale retribuzione, art. 210). Le diviseur est 168 pour la semaine de 40 heures et 26 pour le taux journalier (art. 214 et 215) : voir Taux horaire et diviseur horaire en Italie.
Congés, maladie et congés spéciaux
- ROL et ex festività (réduction du temps de travail et anciens jours fériés, art. 161) : des tranches de 4 ou 8 heures pour les quatre fêtes supprimées, plus des congés pouvant aller jusqu’à 56 heures par an (72 au-delà de 15 salariés). Les heures non prises sont payées ou peuvent être prises au plus tard le 30 juin. Détails dans le guide sur les ROL.
- Congés payés (art. 162) : 26 jours ouvrés, en comptant une semaine de six jours du lundi au samedi quel que soit l’horaire ; les dimanches et jours fériés tombant dans la période ne sont pas comptés. Ils peuvent être fractionnés en deux périodes au plus, et la maladie survenant pendant les congés les interrompt (art. 163).
- Maladie : conservation du poste (comporto) de 180 jours sur une année civile (art. 190). L’employeur complète l’indemnité de l’INPS (art. 191) : pour les trois premiers jours, le complément diminue à partir du troisième épisode de l’année et cesse à partir du cinquième.
- Congé de mariage : 15 jours calendaires (art. 173), expliqué dans ce guide.
Exemple : trois types d’heures supplémentaires dans un mois
Salarié à temps plein, 40 heures. Rémunération mensuelle normale de 1 680 €, rémunération effective de 1 848 € (dont un superminimo, complément au-dessus du minimum conventionnel). Diviseur 168.
| Élément | Calcul | Montant brut |
|---|---|---|
| Taux horaire, normal / effectif | 1 680 € ÷ 168 / 1 848 € ÷ 168 | 10,00 € / 11,00 € |
| 6 heures de la 41e à la 48e | 6 × (11,00 € + 15 % de 10,00 €) | 75,00 € |
| 2 heures de nuit | 2 × (11,00 € + 50 % de 10,00 €) | 32,00 € |
| 4 heures le dimanche | 4 × (11,00 € + 30 % de 10,00 €) | 56,00 € |
| Total | 163,00 € |
Chiffres inventés et indicatifs : le consultant du travail applique les éléments réels.
Erreurs à éviter
- Utiliser un ancien texte. Les articles ont été renumérotés : vérifiez l’édition.
- Appliquer le pourcentage à la seule rémunération effective. La CCNL utilise deux bases.
- Compter les pauses et les trajets comme du travail effectif. L’art. 133 les exclut.
- Oublier les heures de flexibilité non récupérées. À la fin du programme, elles sont payées comme heures supplémentaires.
- Confondre la banque d’heures et les ROL. Origines, soldes et échéances différents.
Comment Chrono Desk s’y prend
Dans Chrono Desk, les heures sont enregistrées chaque jour avec début, fin et pause, de sorte que vous distinguez le travail effectif des pauses. Avec les congés et absences, vous créez vos propres types d’absence, comme les ROL, les ex festività et le congé de mariage. Dans le rapport, le consultant du travail trouve les heures et les absences par salarié, à partir desquelles il applique les majorations de la convention.
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Ce guide est fourni à titre informatif et ne remplace pas les conseils de votre consultant du travail ni les règles de la convention collective applicable.
